Avec une volonté de qualité constante, le Groupe LBA apporte une grande importance à l’amélioration de la performance de ses produits afin de satisfaire les exigences de ses clients. L’entreprise s’inscrit depuis plus de 30 ans dans une relation durable basée sur l’écoute, la franchise et les partenariats avec ses clients.
Tous ont choisi le Groupe LBA pour une seule et même raison : sa capacité à les accompagner de manière fiable et à respecter ses engagements dans le temps.
L’entreprise privilégie les installateurs indépendants, partenaires au niveau local. Les installateurs revendeurs, qu’ils soient ascensoristes, électriciens ou société de maintenance, engagent leur réputation en accompagnant les projets de leurs clients. Depuis sa création, le Groupe LBA les considère comme des partenaires commerciaux sur le long terme. Ce modèle respectueux de collaboration commerciale a contribué à son succès.
L’entreprise s’adresse également aux intégrateurs des sociétés d’autoroutes, qui connaissent sa réputation et son expertise historique sur le marché. Ils bénéficient des dernières innovations pour gérer de manière toujours plus efficace les flux de circulation.
Le Groupe LBA propose aussi ses produits et services à des Grands Comptes, qui savent qu’ils peuvent compter au quotidien sur la fiabilité et la qualité de ses produits et sa capacité à trouver la meilleure solution la plus adaptée à leurs besoins.
Enfin, les réseaux de distributeurs structurés et intégrateurs à l’export sont une cible très importante pour l’entreprise, dans le cadre de sa stratégie de croissance à l’international. Ils bénéficient d’un programme de partenariat « LBA & You », qui les accompagne à travers des modules de formation et de conseil, des solutions de gestion des stocks, etc.
Le Groupe LBA propose à tous ces clients, s’ils le souhaitent, des formations techniques et commerciales, dans un esprit de partenariat, afin qu’ils puissent mieux maîtriser les différentes gammes de produits.
« Notre valeur ajoutée, c’est notre réactivité, l’accompagnement et le conseil que nous apportons à nos clients. Nous les conseillons jusque dans le choix des matériaux, leurs emplacements, etc, afin d’apporter une solution sur-mesure. Qu’ils soient installateurs, revendeurs, intégrateurs ou distributeurs, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire leurs attentes en termes de qualité, d’innovation et de services. », explique Hélène Lorenzi-Hardouin.
